文/吕慧勤
春节前，各级党组织都按规定召开了民主生活会和组织生活会。会上，常常需要深入开展批评和自我批评，面对同志们或辛辣、或善意的批评，听到对自己工作生活中或大或小过失、错误、盲点的“数落”后，我们应如何看、怎么办？这里，粗略梳理闻过者对待批评意见的六种态度，其背后也能体现出六种境界。
境界一——闻过则怼。
有的人非常爱惜自己的“羽毛”，在别人当面指出自己的缺点错误时，很容易生气，常常毫不客气地直接向批评者“发难”：“你说的根本就不对！事实不是你描述的那样！不了解情况就不要乱说！”有的甚至会反唇相讥，针锋相对，指出对方的问题与不足。可以想象，结果多是不欢而散，甚至以后可能形同陌路。如果出现这种情况，支部书记、党小组组长等会议主持人应及时进行引导和教育，防止民主生活会、组织生活会演变成为破坏团结的会议。
境界二——闻过则嗔。
有的人没有直接对批评者表示反对，甚至嘴上说“虚心接受意见”“感谢提出宝贵意见”云云，但内心却在不停谴责对方：“你说的根本就不对，简直在污蔑我，我有你说的那么不堪吗？！”“早不说，晚不说，偏偏当着领导面儿、大伙面儿数落我，这是不安好心啊！”有则寓言，讲子路有“闻过则喜”的美誉，他的堂弟子途表面装着虚心向堂兄学习，说是力争做到“闻过则记”，专门收集乡亲们的意见建议，但其内心根本没有接受，事后还一一打击报复，最终落得个“闻过则记，后会有期”的坏名声，沦为笑柄。
境界三——闻过则忘。
有的人常将“虚心接受批评”“乐意接受批评”挂在嘴边，但骨子里并不认同对方的意见建议，或者认为对方说的是无伤大雅的小问题。等到对方话音甫落或会议一结束，事情就算完全过去了，批评意见也随风而逝，本人依旧我行我素。这种情形有点像一些学生面对老师的批评。老师指出学生缺点错误时，小朋友只能乖乖听着，表面上装作认认真真，但心已跑到九霄云外去了，老师的话“左耳朵进、右耳朵出”，教育效果可想而知。
境界四——闻过则问。
有的人非常谦虚，他们深知“不识庐山真面目，只缘身在此山中”“三人行，必有我师焉”等道理。有时，对方提出的问题较为含蓄、笼统，甚至是偏颇、错误的，他也不会太在意。相反，他会主动、诚恳地找对方交流，目的只有一个，就是找准问题、更有针对性地去改正。历史上大凡成功者，都不乏这样的素质。如著名京剧大师梅兰芳，在一次演出中，有位老者当场直呼“不对”，梅兰芳不仅没有生气，而且演出一结束，便找到这位老者虚心请教。正是因为这种闻过则问的谦逊态度，成就了他在艺术上的极高造诣。
境界五——闻过则喜。
有的人发自内心地喜欢听到别人对自己的批评意见，不管是当面的或背地的，客观的或偏颇的，平和的或激烈的，他们都不会去追究对方，而是更关注问题本身。他们始终秉持一种“言者无罪，闻者足戒”的开放胸襟，始终践行“有则改之，无则加勉”的应对原则。历史上，虚心纳谏的唐太宗可谓这方面的典型代表。李世民对魏徵提出的或中肯、或睿智、或偏颇、或错误的意见建议全面包容和正确对待，这是造就“贞观之治”的一个重要原因。
境界六——闻过则改。
老子在《道德经》中讲：“圣人不病，以其病病。夫唯病病，是以不病。”意思是说，圣人能够承认过错并改正，所以才没有过错。这类人不仅能够虚心接受他人批评，更难能可贵的是，他们能做到立行立改。针大的窟窿斗大的风，他们会把对方提出的小问题、小瑕疵看得比泰山还大，会主动认真分析问题产生的根源，细致回顾自身过往不同场景下的错误表现，逐一修正自己的行为，然后找到正确的处理方式，下定决心对缺点错误“斩立决”。有些还会当众宣布自己的改进措施和计划，接受大家对改正情况的批评监督。三国时期吴国的吕蒙便是这方面的典型代表。吕蒙本是一介武夫，又常常借口“军中事务多”而不学习，但自从接受了孙权规劝后，立即改正，勤奋学习，以至于鲁肃再见他时惊呼：“你现在的才干和谋略，不再是原来的那个阿蒙了！”这个故事成为一段美谈，“士别三日，当刮目相看”的典故也源于此。
上面列举了闻过者面对批评意见的六种不同境界。当然，可能不只上述这几种，闻过者还可展现出更高的境界。在革命及建设时期，毛主席曾多次给谢觉哉、林伯渠、郭沫若等同志去信，希望他们看到自己缺点错误时，一定不要客气，要随时予以指正。毛主席的这种做法表明他已超越了被动“闻过”的阶段，到达了主动“问过”的更高境界，给我们树立了一座丰碑。
在党内政治生活或平时的工作生活中，听到同志们或群众的批评建议时，我们一定要保持谦逊的态度，坚决杜绝“怼、嗔、忘”，力争做到“问、喜、改”。最后，以一首小诗与大家共勉：
闻过则怼嗔或忘，
故步自封行难前。
闻过则问喜皆改，
聚沙成塔德自全。
来源：《秘书工作》杂志及微信号“秘书工作”（mishugongzuo）。