文/李德华
一晃，我从事党委信息工作已有十六载。在这个过程中，我和基层信息员时常保持热线联系，结识了许多信息员朋友，深切感受到他们对信息工作的热爱和执着，也能体会到他们在一些节点上常有的困惑。在此，我结合实践对上报信息中的一些问题进行探讨，试着拉直他们心中的问号。
一、受理任务时的困惑
许多信息员和我电话联系时说，从事信息工作是年年马拉松、天天短平快，苦点累点没什么，就是担心领导安排上报信息时，不能准确领会意图，审批时过不了关，或者要推翻重写。这样的困惑是信息新手时常会遇到的，关键在于如何从积极的方面来理解和定位，做到吃一堑、长一智。我认为可以从受理前、受理时和受理后三个时间节点来把握。
一是受理前。信息员应有“身在兵位、胸为帅谋”的站位和视野，平时做个有心人，分门别类地收集、储备、整理领导关注的各方面工作信息，努力把自己打造成“信息篓子”，一旦有需要，就可以随时调出来，与领导的新要求对接，形成有针对性的信息。一般情况下，可通过参加有关会议、随从领导调研、收看当地电视新闻、阅读当地主要党报等途径，掌握领导关注、谋划、推进的重点工作，这些都是信息的切入点和支撑点。
二是受理时。接受任务不讲条件是机关工作人员的基本要求，信息员对领导安排上报信息的任务应高度负责地受理。领导既是政策的谋划者、制定者，也是政策的推进者、落实者，对很多工作都是深思熟虑、成竹在胸。因此，把领导的要求和实际工作情况结合起来是信息的题中应有之义。另外，信息员受经历、阅历、资历等方面的限制，想要与领导的思想无缝对接，可能还有一定差距，对一时搞不清、弄不懂、悟不透的内容，应主动向领导请示汇报，争取解疑释惑，为上报信息打下良好基础。
三是受理后。信息员应准确理解和把握领导意图，迅速梳理、吸收、消化已掌握内容，明确信息主题，形成一个主线清晰、结构合理的框架。在这个节点上，应综合考虑上报信息的特点和规律，注重把领导的所思、所想、所悟及相关要求融入信息中，该修改的修改、该完善的完善、该放弃的放弃，这样形成的信息才容易与领导的思考和要求对接。
这里举个例子，包含了受理任务过程中三个节点的相关情况，也许对信息员有所帮助：
有一年，某市市委主要领导在多次会议、调研时提到了要将该市建设成“中国香城”的构想，信息员及时收集整理相关背景材料，为上报信息作好准备；领导要求通过信息向省委反映情况，信息员接受任务后迅速联合有关部门开展深度调研，形成了有情况、有分析、有建议的调研信息；信息送审后，按领导要求进行了完善和打磨，省委信息部门编发相关信息，省委主要领导作出批示，当年“中国香城”建设就纳入了该市和省里的战略。
二、上报信息时的困惑
人们常说“熟能生巧”，但有些时候，一些长期从事信息工作的人也会出现“山重水复疑无路”的困惑，从中也可以透视出上报信息需要破解的三个共性问题。
一是怎样谋划信息选题的问题。上报什么信息，是信息员首先要回答和解决的问题，不能想当然，也不能“捡到筐里就是菜”，而应增强上报信息的针对性，解决“产销对路”的问题，尤其应多问几个为什么——为什么要报这条信息？与上级党委的哪项决策部署对接？有什么经验做法值得学习借鉴？等等。
一般情况下，信息员应围绕上级党委的重大决策部署、上级机关的工作安排、上级领导关注的重点工作等谋划信息选题，并结合所在地方和部门贯彻落实情况、形成的成功经验、取得的良好成效、存在的突出问题、改进工作的意见建议等形成高质量的信息。当然，信息员还应围绕所在地方和部门的特色和亮点工作等谋划选题，多报“独家信息”，多报“人人心中有、个个笔下无”的信息。
二是怎样破解依赖约稿信息的问题。经常有信息员给我电话，问我们下一步重点编发哪些方面的信息，以便有针对性地组织稿件，有的甚至直接要选题，希望信息尽快被采用，形成立竿见影的效果。这种依赖思想，在某种程度上会影响信息员主观能动作用的发挥，有时也会在等、靠、要的过程中贻误上报信息的最佳时机。
这里，可以从三个方面来理解：首先，针对重点工作定向约稿，有利于被约单位组织力量高质量地完成稿件；其次，普遍约稿容易出现大同小异的信息，难以展示特色；再次，信息刊物需要立体地展示各地各部门的特色，便于领导全方位掌握情况，从而利用信息指导工作、推进落实、解决问题。综合考虑上述因素，信息约稿不失为提升上报信息质量的途径之一，但应具体情况具体对待，不宜一刀切。
三是怎样引导新手尽快进入角色的问题。信息工作人员更换周期较快，熟悉业务的人轮岗了，如何引导信息新手尽快进入角色、独当一面？这里有多种方法和途径。
其中，有经验的同志传帮带是一方面，既交任务、压担子，又教方法、解疑惑，让他们知其然，又知其所以然，避免走弯路、撞南墙。另一方面，信息新手应虚心向有经验的同志学习选题谋划、标题制作、文字表述等技巧，打破砂锅问到底，不获真传不止步。要注重从上级信息工作月度通报中学习和掌握一些方法，把上级多年同一个月的信息通报对照起来学，从中可以得知什么时间节点该报什么常规信息，再结合所在地方和部门实际，就可能写出有特点的信息。可以从上级信息工作通报中找到各类信息标题的制作特点和技巧，这样基本可以解决报什么、怎么报的问题。
在此，列举某市委信息部门对上述三个问题的破解之道，供大家参考：他们分年度、半年、季度从大的方面谋划选题；每个月份上、中、下旬细化选题；每周把选题落实到人。在这个良性循环的链条上，采取以老带新的方式联合撰写上报信息，既解决了“等米下锅”问题，又解决了过分依赖约稿问题，还解决了由“新手”变“能手”的问题。
来源：《秘书工作》杂志及微信号“秘书工作”（mishugongzuo）。